{"id":34036,"date":"2023-01-10T17:14:43","date_gmt":"2023-01-10T17:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vibefarma.com\/b2b\/?page_id=34036"},"modified":"2023-02-02T11:15:19","modified_gmt":"2023-02-02T11:15:19","slug":"garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/garantia\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda de Productos"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1140830717\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-890573855\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-890573855 {\n  padding-top: 55px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1229383742\">\n\n\t<div id=\"col-1934955671\" class=\"col medium-8 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-2511389723\" class=\"text\">\n\t\t\n<h6>Home \u2022 Garant\u00eda<\/h6>\n\t\t\n<style>\n#text-2511389723 {\n  font-size: 0.8rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-2756730046\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>Garant\u00eda de los productos<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-2756730046 {\n  font-size: 1.5rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1140830717 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1140830717 {\n    padding-top: 40px;\n    padding-bottom: 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:1.0px;margin-bottom:1.0px;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(237, 237, 237);\"><\/div>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_683642401\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1284835065\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1284835065 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-820599116\">\n\n\t<div id=\"col-787103239\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"ux-menu stack stack-col justify-start ux-menu--divider-solid\">\n\t\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/generales\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tCondiciones Generales\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/privacidad\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tPrivacidad\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/contenidos\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tContenidos\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/envios-entregas\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tEnv\u00edos y Entregas\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/pago\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tFormas de Pago\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/devoluciones\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tDevoluciones\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/datos-productos\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tDatos Sobre Producto\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/reclamaciones\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tReclamaciones\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/terminos-condiciones\/garantia\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tGarant\u00eda de Productos\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1574253515\" class=\"col medium-8 small-12 large-7 small-col-first\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Uno de los derechos fundamentales de los consumidores es el acceso a los bienes y servicios correspondientes a lo contratado y con garant\u00eda de correcto funcionamiento, por esa raz\u00f3n <strong>Vibefarma garantiza que en caso de producto defectuoso: responder\u00e1, seg\u00fan corresponda, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario.<\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed mismo, Vibefarma responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n<p>El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n<p><strong>El derecho del cliente a reclamar la garant\u00eda solo es v\u00e1lido si presenta una queja escrita ante nuestros servicios a trav\u00e9s de los medios estipulados en las Condiciones generales<\/strong>, una vez que el\/los producto\/s da\u00f1ados o defectuosos hayan sido devueltos a nuestras instalaciones.<\/p>\n<p><strong>Nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente analizar\u00e1 los productos para confirmar el derecho del cliente a reclamar dicha garant\u00eda.<\/strong> Quedan excluidas, entre otras, las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso abusivo, da\u00f1o intelectual o da\u00f1o negligente por parte del cliente.<\/li>\n<li>Desgaste normal del producto, siempre que est\u00e9 dentro de los niveles aceptables y declarados por el fabricante.<\/li>\n<li>Imposibilidad de comprobar la aver\u00eda o el defecto indicado por el cliente.<\/li>\n<li>Posible intento de fraude.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que el producto recibido haya sido inspeccionado, el cliente ser\u00e1 informado de los procedimientos que se sigan.<\/p>\n<p>En los casos en los que el ejercicio de garant\u00eda sea aceptado, <strong>Vibefarma facilitar\u00e1 la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso del art\u00edculo en el menor espacio de tiempo posible, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde la fecha de confirmaci\u00f3n escrita<\/strong> (por e-mail) de que el cliente tiene derecho a la garant\u00eda del producto.<\/p>\n<p>El reembolso de la cuant\u00eda pagada se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago usado en la compra del art\u00edculo, salvo que sea acordado de forma diferente con el cliente.<\/p>\n<p>Estas disposiciones no perjudican los derechos del consumidor que resulten directamente de las leyes en vigor.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_683642401 {\n  padding-top: 10px;\n  padding-bottom: 10px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":34000,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_daextinma_seo_power":"","_daextinma_enable_ail":"","footnotes":""},"class_list":["post-34036","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34036","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34036"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34036\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.vibefarma.com\/b2b\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}